Política de reembolso

En Kamore nos encargamos de revisar toda mercancía antes de ser enviada es por
esta razón que no realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia.
Aceptamos cambios y el producto debe estar en excelentes condiciones, sin uso,
sin daños y completo. Productos handmade o personalizados no aplican para
cambio, a menos que haya un error por parte de Kamore.

Cambios
• No realizamos reembolsos de dinero.
• El cliente dispone de 5 días calendario a partir de la fecha de entrega para
solicitar un cambio, pasado este periodo, no se aceptará el cambio.
• Solo aceptamos cambios, no devoluciones ni reembolsos.
• El producto debe estar en excelentes condiciones: sin uso, sin daños, sin
alteraciones y completo, con su empaque original.
• No aceptamos cambios de productos usados, dañados o enviados fuera del plazo
establecido.
• Para evaluar un cambio, podemos solicitar fotos del producto previo al envío.
• Si USPS devuelve el paquete por dirección incorrecta, buzón lleno o no
reclamado, el cliente deberá pagar un nuevo envío.
• No somos responsables por pérdidas o daños durante el envío de retorno hecho
por el cliente.

• El cliente es responsable de todos los costos de envío relacionados al cambio.
• Los productos handmade o personalizados no aplican para cambios, salvo error
atribuible a la tienda.
• Esta política aplica también para gafas.

Procesamiento y envíos
• Envíamos a todo Puerto Rico y Estados Unidos.
• Las órdenes se procesan en un estimado de 3 a 5 días laborables después de haber recibido y confirmado el pago.
• Una vez tu orden sea enviada, recibirás un correo electrónico con el número de
seguimiento.

•El tiempo de entrega comienza a contar una vez que la orden ha sido procesada y entregada al servicio postal. Los tiempos de tránsito pueden variar dependiendo del destino y del servicio de envío seleccionado.
• Kamore no se hace responsable por retrasos causados por la compañía de envíos, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
• Si USPS devuelve el paquete por dirección incorrecta, buzón lleno o no
reclamado, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío
• En temporadas altas los pedidos pueden demorar más de lo usual.

 

Costos de envío
• Los envíos comienzan desde $6.90, el costo final puede variar dependiendo del peso y las características de la orden y será calculado al momento del checkout.

 

Responsabilidad
• Kamore no se hace responsable por pérdidas o daños durante el envío de retorno
realizado por el cliente.
• Si tu orden presenta algún detalle, debes comunicarte con nosotros dentro de las
primeras 48 horas luego de haber recibido el paquete a través de help.kamorepr@gmail.com